Información sobre contactos de emergencia para ciudadanos de Estados Unidos

Contacto de Emergencia de Ciudadanos EE.UU. en Chile

Para Ciudadanos Estadounidenses

La Embajada está recibiendo un alto número de consultas debido a la pandemia causada por el COVID-19 y trabajando con horario extendido para asistir a nuestros ciudadanos estadounidenses. Por favor ayúdenos a que las lineas telefónicas estén disponibles para llamadas de emergencias visitando nuestra pagina web de información sobre el COVID-19 antes de llamarnos; actualizamos esta pagina en forma diaria.

Si usted es ciudadano de los Estados Unidos y tiene una emergencia durante horarios de funcionamiento normal de la embajada (8:30 am a 5 pm), envíe un correo electrónico a Santiagousa@state.gov o llame al número (56-2) 2330-3000. Para emergencias de ciudadanos de los Estados Unidos fuera de los horarios hábiles de funcionamiento del Consulado, llame también al (56-2) 2330-3000 y será conectado con el Oficial de Turno.  Tenga presente que una emergencia se considera en términos generales una situación de peligro a la integridad física y psíquica o una situación de vida o muerte de un ciudadano de los Estados Unidos.

Si tiene otro tipo de consultas, por favor canalizarlas a través de la sección de servicios para ciudadanos norteamericanos al correo electrónico Santiagousa@state.gov.

Tenga en consideración además la Embajada/Consulado está cerrada durante los feriados chilenos y estadounidenses. Vea el siguiente link para informarse de estos feriados.

Si usted ha sido víctima de un crimen, llame a la policía local al 133.  La Embajada de los Estados Unidos no puede tomar custodia de ciudadanos estadounidenses ni intervenir en procedimientos legales chilenos.  Todo ciudadano de los Estados Unidos está sujeto a las leyes chilenas durante su estadía en Chile.

Si usted está herido y requiere atención médica inmediata, llame a los servicios de emergencia médica al 131.

Si su pasaporte estadounidense ha sido extraviado o robado, vea Información como reemplazar o solicitar un pasaporte de emergencia en nuestro sitio web.  Podemos ayudarle a obtener un pasaporte de emergencia el siguiente día hábil, a menos de que sea una situación de vida o muerte.  Tenga presente que deberá estar preparado para contactar a su línea aérea y reagendar su vuelo en caso que sea necesario.

 

Para quienes no sean ciudadanos de los Estados Unidos

Residentes permanentes legales y quienes no sean ciudadanos estadounidenses deben buscar asistencia de los Consulados y Embajadas de su propia nacionalidad.  La Sección de Ciudadanos Estadounidenses no contesta consultas sobre visas.

Para consultas sobre visas de No-Inmigrante vea la información pertinente en la sección de visas de no inmigrante en nuestra página web o contáctese con el mail SantiagoVisa@state.gov.

Para consultas sobre visas de Inmigrantes y temas de Green Card, o Residentes permanentes legales, vea el link respectivo en nuestra página web o diríjase al mail SantiagoImmigration@state.gov. La Sección de Ciudadanos Americanos no responde este tipo de preguntas ni ofrece servicios relativos a estos temas.