Reemplazar un pasaporte dañado

Dependiendo de cuan dañado o mutilado esté su pasaporte, deberá presentar su aplicación con el formulario DS-11 o DS-82.

Si la información biográfica está borrada o la foto del pasaporte está irreconocible, deberá usar el formulario DS-11.

Si los datos biográficos y la foto están intactos, identificables y legible, usted puede usar el formulario DS-82.

El Consul determinará cual formulario es aplicable para su caso específico depués de examinar su pasaporte dañado o mutilado. Le recomendamos traer ambos formularios completos el día de su cita.

Documentos que deben acompañar su solicitud de pasaporte

  1. Formulario DS-11(PDF 97 KB) o DS-82 (PDF 81.2 KB), dependiendo del caso.
  2. Una foto tamaño pasaporte
  3. Documento de identidad oficial vigente con foto y firma y una fotocopia de este documento.
  4. Una declaración firmada acerca de las circunstancias en las que su pasaporte se dañó.

Si está solicitando un pasaporte para un menor de 16 años, vea el siguiente link para documentación adicional que debe ser presentada.

Tarifas Consulares:

Si se usa el formulario DS-11, menores de 16 años – $115 USD

Si se usa el formulario DS 11, Mayores de 16 años – $145 USD

Si se usa el formulario DS-82 – $110 USD

Las tarifas consulares pueden pagarse en dinero efectivo (dólar/peso) o con tarjeta de crédito.  No se aceptan pagos con cheque ni tarjeta de débito (Redcompra).

Tiempo de Procesamiento

Los pasaportes se procesan aproximadamente en 2 – 3 semanas, por lo que planifique su viaje teniendo este plazo en consideración.

Entrega del pasaporte nuevo:

Se le enviará un email de notificación informandole que el pasaporte nuevo está listo.  No es necesaria una cita para venir a retirar el pasaporte.  Tiene las siguientes opciones:

  1. Retiro en forma personal: Traiga el recibo de pago por la renovación de pasaporte.
  2. Retiro a través de un mandatario: Traiga el recibo de pago por la renovación de pasaporte y una carta o poder simple firmada por el solicitante de pasaporte autorizandole a retirar el pasaporte.
  3. Envío a domicilio por medio de DHL:Para aprovechar este servicio usted debe:
    -Solicitar la cancelación de su pasaporte el día de su cita.
    – Traer la guía aérea pre-pagada de DHL el día de su cita.Cómo obtener la guía aérea de DHL: Puede obtenerla a través de correo electrónico o en persona.1.) Correo Electrónico: Solicite su guía aérea de DHL enviando un correo a CL.POS.SANTIAGO@DHL.COM
    -En el asunto escriba “ciudadano Americano” y su nombre completo.
    -En el correo incluya la siguiente información:
    Origen: Embajada de Estados Unidos.
    Dirección Origen: Andres Bello 2800,
    Las Condes, Santiago
    Fono Origen 56- 2 2330-3000
    POR FAVOR INCLUYA TAMBIÉN SU NUMERO DE RUT O PASAPORTE AMERICANO

    Nombre de contacto: (su nombre y demás información)
    Ciudad de destino
    Destino/Dirección
    fono contacto
    e-mail contacto

    DHL le enviará una cotización e instrucciones para hacer una transferencia. Usted debe responder a ese correo dentro de las 48 horas siguientes al envío de la cotización.

    2.) En Persona: También puede adquirir una guía aérea pre-pagada en cualquier oficina de DHL y presentarla junto con su solicitud del pasaporte el día de su cita. Por favor mencione al personal de DHL que usted está pre-pagando una Guía Aérea para Pasaporte Estadounidense. El costo aproximado es entre 5.000 y 10.000 CLP dependiendo de la dirección de envío.

El pasaporte debe ser retirado de la Embajada oportunamente.  Según normativa estadounidense, todo documento dejado en la Embajada por más del plazo establecido debe ser destruido.  Si esto ocurre, usted deberá solicitar su pasaporte nuevamente pagando todas las tarifas que correspondan.

Programe su Cita

Cada miembro de la familia que desea solicitar pasaporte debe tener una cita individual. Programe su cita electrónicamente una vez que tenga toda la documentación requerida.

Una vez que usted agende su cita, aparecerá en pantalla una página de confirmación la cual debe traer consigo el día de la cita para facilitar su ingreso a la Embajada.

La confirmación de la cita NO se enviará por correo electrónico. Usted debe imprimir la confirmación al momento de fijar la cita.