Reemplazar un pasaporte

Pasaporte Extraviado / Robado

Todos nuestros servicios se entregan mediante cita previa.  Lea toda la información a continuación y programe su cita según se indica más abajo.

Aviso a Carabineros

Si a usted se le extravió su pasaporte o se lo robaron tome nota que usted debe informar a Carabineros de este hecho.

Le recomendamos a usted reemplazar su pasaporte a la brevedad posible una vez que usted descubre la pérdida o robo de su pasaporte.

¿Qué documentación debo presentar para reemplazar mi pasaporte extraviado o robado?

Usted debe presentar la siguiente documentación en forma personal para reemplazar un pasaporte extraviado/robado:

  1. Formulario DS-11(PDF 97 KB)
  • Usted tiene la opción de llenarlo online o escribirlo con letra imprenta a mano.
  • Todo fomulario debe ser completado con tinta negra.
  • Por favor imprima una sola carilla por hoja (PF 100 KB)
  • No firme el formulario, ya que deberá firmarlo en persona ante un oficial consular cuando venga a la Embajada.
  1. Formulario DS-64  (PDF 51 KB)
  2. Una fotografía tamaño pasaporte
  3. Prueba de ciudadanía (certificado de nacimiento de Estados Unidos, Inscripción Consular de Nacimiento en el Extranjero, Certificado de Nacionalización, o Certificado de Ciudadanía); Debe traer el documento original y una fotocopia.
  4. Documento de identidad oficial vigente con foto y firma (Por ejemplo, cédula de identidad Chilena, una licencia de conducir de los Estados Unidos, pasaporte de otra nacionalidad, etc.); Debe traer el documento original y una fotocopia por ambos lados del documento.
  5. Guía aérea pre-pagada de DHL para el envío del pasaporte a su domicilio.  (Si no fuese posible retirar el pasaporte nuevo dentro de 5 días)

Si el solicitante es un menor de 16 años de edad debe comparecer en compañía de ambos padres.  Vea el siguiente link para información sobre obtención de pasaporte para menores de edad.

Tarifa Consular

Solicitante de 16 años cumplidos o mayor — US$145.00
Solicitante menor de 16 años de edad — US$115.00

Las tarifas consulares pueden pagarse en dinero efectivo (dólar/peso) o con tarjeta de crédito.  No se aceptan pagos con cheque.

Tiempo de Procesamiento

La solicitud de pasaporte se procesa en un plazo de 2 a 3 semanas.

Entrega del Pasaporte:

Envío a Domicilio por DHL:

Para aprovechar este servicio usted debe:
-Solicitar la cancelación de su pasaporte el día de su cita.
– Traer la guía aérea pre-pagada de DHL el día de su cita.

Cómo obtener la guía aérea de DHL: Puede obtenerla a través de correo electrónico o en persona.

1.) Correo Electrónico: Solicite su guía aérea de DHL enviando un correo a CL.POS.SANTIAGO@DHL.COM
-En el asunto escriba “ciudadano Americano” y su nombre completo.
-En el correo incluya la siguiente información:
Origen: Embajada de Estados Unidos.
Dirección Origen: Andres Bello 2800,
Las Condes, Santiago
Fono Origen 56- 2 2330-3000
POR FAVOR INCLUYA TAMBIÉN SU NUMERO DE RUT O PASAPORTE AMERICANO

Nombre de contacto: (su nombre y demás información)
Ciudad de destino
Destino/Dirección
fono contacto
e-mail contacto

DHL le enviará una cotización e instrucciones para hacer una transferencia. Usted debe responder a ese correo dentro de las 48 horas siguientes al envío de la cotización.

2.) En Persona: También puede adquirir una guía aérea pre-pagada en cualquier oficina de DHL y presentarla junto con su solicitud del pasaporte el día de su cita. Por favor mencione al personal de DHL que usted está pre-pagando una Guía Aérea para Pasaporte Estadounidense. El costo aproximado es entre 5.000 y 10.000 CLP dependiendo de la dirección de envío.

Según la ley estadounidense, todo pasaporte debe ser entregado oportunamente, o ser destruido. Si un pasaporte debe ser destruido, se debe iniciar una nueva solicitud de pasaporte, incluida una nueva cita, nuevos formularios y nuevo pagos de todas las tarifas correspondientes.

Programe su Cita Electrónicamente

Cada miembro de la familia que desea solicitar pasaporte debe tener una cita individual. Programe su cita electrónicamente.  Al programar su cita, una Hoja de Confirmación aparecerá en su pantalla, la cual debe imprimir y presentarla el día de su cita para facilitar su entrada a la Embajada.

Si su pasaporte ha sido robado o extraviado, su viaje es inminente y no hubiera citas disponibles, por favor envíenos un correo a santiagousa@state.gov

Ciudadano Estadounidense en Calidad de Turista en Chile

Un ciudadano estadounidense de visita en Chile puede tener dificultad en presentar toda o parte de la documentación mencionada anteriormente, y pueda necesitar su pasaporte de forma urgente.  Si este es su caso, la Unidad de Servicios para Ciudadanos Estadounidenses tiene la facultad de emitir un pasaporte de emergencia que le permitirá a usted regresar a Estados Unidos o continuar con su programa de viaje.  Los pasaportes de emergencia se emiten generalmente en un plazo de 24-48 horas, o menos.  Converse su caso con el personal consular que le atienda en la Embajada.

Información importante para ciudadanos estadounidenses de visita en Chile:

Si usted está en Chile con visa de turista, recuerde  informar a Carabineros el extravío/robo de su pasaporte y reemplazar su tarjeta de turismo en caso de pérdida/robo de la misma.  Usted debe entregar esta tarjeta a Policía Internacional al salir de Chile.  La embajada puede reemplazar su pasaporte pero no la tarjeta de turismo.  Esta tarjeta de reemplazarla en Policía Internacional una vez que usted esté en poder de su nuevo pasaporte.

Si usted saldrá de Chile por el aeropuerto internacional de Santiago, puede reemplazar su tarjeta de turismo en la oficina de Policía Internacional ubicada en el aeropuerto.  Usted debe llegar con tiempo suficiente para efectuar este trámite – por lo menos una hora.

Si saldrá de Chile por otro paso fronterizo, debe reemplazar la tarjeta con anterioridad a presentarse en la frontera en cualquier oficina de PDI.

En Santiago usted puede ir a: 

Jefatura Nacional de Extranjería

Eleuterio Ramirez 852, Santiago Centro

Email: jenaex@investigaciones.cl

Horario: lunes – viernes 8:00 – 14:00;  sábado 8:00 – 12:00